Training Customer Service For Security

Training Customer Service For Security

  CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY   Training Customer Service For Security - Unggulnya suatu produk atau jasa yang dimiliki oleh sebuah sebuah perusahaan bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan perusahaan, sehingga aspek ini juga perlu mendapat perhatian dari manajemen. Konteks pelayanan dalam suatu perusahaan meliputi berbagai fungsi, salah satunya adalah para jajaran security. Para petugas keamanan ini merupakan garda terdepan perusahaan yang turut berperan dalam memberikan pelayanan pada berbagai pihak yang berkepentingan, baik eksternal maupun eksternal. Oleh karena itu sikap mereka akan sangat menentukan kepuasan pelanggan. Untuk membekali, para security dalam memahami dan menguasai teknik-teknik pelayanan (customer service) serta memberi citra yang baik terhadap perusahaan, maka mereka perlu dilibatkan dalam kegiatan pelatihan yang komprehensif dan berkesinambungan, sehingga tercipta pribadi-pribadi yang memiliki jiwa melayani.   Tujuan Pelatihan Customer Service For Security : Pelatihan ini bertujuan untuk membekali para petugas dengan berbagai wawasan tentang prinsip-prinsp pelayanan prima khususnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan, yang pada akhirnya dapat memberikan citra positif bagi perusahaan itu sendiri.   Materi Pelatihan Customer...
Read More
Training Creative Recruitment & Selection

Training Creative Recruitment & Selection

  CREATIVE RECRUITMENT & SELECTION   Training Creative Recruitment & Selection - Pemenuhan kebutuhan tenaga kerja yang sesuai dengan kriteria dan tuntutan organisasi seolah sangat mudah dijawab dengan kegitatan rekrut dan seleksi, yang pada kenyataannya tidaklah semudah apa yang dikatakan. Tuntutan kerja yang akhir-akhir ini dirasakan sangat meningkat dan ketat tidak jarang membuat proses rekrutmen dan seleksi itu berjalan tanpa satu proses yang matang dan terencana. Suatu proses rekrutmen dan seleksi yang telah disusun sesuai dengan perencanaan dan pengembangan organisasi (manpower plan) tentunya akan memberi manfaat yang positif baik dari sisi waktu, biaya, efektifitas kerja bahkan hasil yang akan diperoleh, yaitu the right man on the right place.   Tujuan Pelatihan Creative Recruitment & Selection : Memahami teknik rekrutmen & seleksi yang efektif Mampu mengidentifikasi sumber-sumber yang dapat menyediakan calon yang qualified Memahami cara yang efektif untuk mendapatkan calon potensial sesuai kebutuhan organisasi, Melakukan proses seleksi dengan metode yang efektif dan mengelolanya secara professional   Materi Pelatihan Creative Recruitment & Selection : Introduction Types of interview Basic requirements ...
Read More
Training Tampil Menarik Secara Intelektual Untuk Sekretaris

Training Tampil Menarik Secara Intelektual Untuk Sekretaris

  TAMPIL MENARIK SECARA INTELEKTUAL UNTUK SEKRETARIS   Training Tampil Menarik Secara Intelektual Untuk Sekretaris - Posisi dan peran seorang Sekretaris dalam era Hypercompetition ini merupakan posisi sangat strategis, karena sekretaris diharapkan dapat menjalankan peran, fungsi dan tugasnya dengan baik, cerdas dan pro-aktive serta mampu untuk bekerja mandiri dan menunjukkan kreativitas. Peran sekretaris beralih menjadi jabatan profesional yang tidak lagi dikaitkan dengan peralatan yang mereka gunakan. Mereka bukan lagi disebut sebagai juru ketik, untuk itu sudah selakyaknya seorang sekretaris dibekali dengan berbagai keahlian menuju profesionalisme.     Materi Pelatihan Tampil Menarik Secara Intelektual Untuk Sekretaris : Paradigma penting Sekretaris yang Profesional Peran dan Fungsi serta Tanggung jawab Sekretaris dalam Organisasi Tuntutan dan Peluang Sekretaris Masa Depan Alternatif Jalur Karir Bagi Sekretaris Fungsi dan Peran Manager Teknik Mengenai Gaya dan Profil Pimpinan dan Rekan Kerja Teknik Membangun Komunikasi Efektif & Asertif Memahami Teknik Membangun Human Relation yang Baik First Thing First ( Effective Time Management ) & Filling System / Rekor Managemen Teknik Membangun 7 Kebiasaan Efektif...
Read More
Training Secretary Administrator

Training Secretary Administrator

  SECRETARY ADMINISTRATOR   Training Secretary Administrator - Aplikasi dan kajian yang akan dibahas dalam topik ini lebih menfokuskan pada peran kerja sekretaris sebagai leader yang juga harus mampu sebagai manajer dalam rangka mewujudkan kinerja yang baik dalam perusahaan / organisasi secara profesional. Tentu saja dengan berbekal kekuatan intelektual yang dimiliki oleh individu belumlah cukup, namun masih dibutuhkan kemampuan analisis, lebih-lebih untuk posisi sekretaris, sebab peran sekretaris senantiasa dituntut untuk mampu menguasai konsep secara operasional dan memiliki keahlian manajerial serta mampu bertindak sebagai leader yang harus mengetahui apa saja yang harus dikerjakan (what things should get done), serta sebagai seorang pekerja pengetahuan (knowledge worker).   Tujuan Pelatihan Secretary Administrator : Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta semakin mampu memiliki ketajaman analisis bisnis secara global dan memiliki konsep manajerial yang handal dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan-organisasi.   Materi Pelatihan Secretary Administrator : Paradigma Baru Tentang Konsep Manajemen dalam Bisnis Konsep dasar Pemimpin dan Manajer Human Relations Peran sekretari dalam Organisasi Global Sekretaris Sebagai Manajer Etos Kerja dan...
Read More
Training Sales Excellence

Training Sales Excellence

  SALES EXCELLENCE   Training Sales Excellence - Tantangan dan Perkembangan organisasi-perusahaan yang berorientasi pada bisnis saat ini semakin dirasakan sangat ketat dalam menghadapi pesaing dan semakin sulit untuk  merebut pangsa pasar yang potensial, sehingga perusahaan harus memperhatikan aspek pasar dan tenaga pemasaran yang handal dan mampu mendongkrak tingkat penjualan suatu produk/jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Materi pelatihan ini akan mengupas dan mengkaji secara mendalam tentang konsep-konsep pemasaran modern dan tri-trik pemasaran, secara aplikatif dengan pendekatan secara praktisi.   Materi Pelatihan Sales Excellence : Konsep dasar pemasaran Orientasi penjualan dan pemasaran Penampilan dan personality Ketrampilan komunikasi dan negosisasi Trik-trik menjadi jiwa sales excellence     Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking...
Read More
Training Pengelolaan Corporate Social Responsibility Secara Efektif

Training Pengelolaan Corporate Social Responsibility Secara Efektif

    PENGELOLAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SECARA EFEKTIF     Training Pengelolaan Corporate Social Responsibility Secara Efektif - Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau biasa disebut Corporate Social Responsiblity (CSR), merupakan suatu upaya sungguh-sungguh dari perusahaan untuk meminimumkan dampak negatif dan memaksimumkan dampak positif operasinya dalam ranah ekonomi, sosial dan lingkungan terhadap seluruh pemangku kepentingannya (stake holder), untuk mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan. Di Indonesia, landasan hukum CSR semakin kuat dengan disahkannya Undang-Undang No.40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Pada Pasal 74 ayat 1 disebutkan bahwa PT yang menjalankan usaha di bidang dan atau bersangkutan dengan sumber daya alam wajib menjalankan tanggung jawab sosial dan lingkungan. Saat ini, CSR tidak hanya sebagai sebuah tuntutan, tetapi juga sebuah kebutuhan bagi perusahaan. Apabila dirancang dan diterapkan dengan benar, CSR akan menjadi investasi sosial jangka panjang yang berguna tidak hanya meningkatkan citra perusahaan di mata publik dan investor, juga sebagai strategi bisnis dan pengendalian resiko sosial (Social Risk Management). Akan tetapi fakta di lapangan, pemahaman atas tanggung jawab sosial pada...
Read More
Training Balanced Score Card

Training Balanced Score Card

    BALANCED SCORE CARD     Training Balanced Score Card - Bila seseorang terbang dengan pesawat ringan, maka ia berhadapan dengan berbagai hal dari mulai lepas landas sampai kembalinya mendarat kelak. Sepanjang perjalanan ada banyak perubahan yang terjadi. Arah angin, kekuatan angin, jumlah bahan bakar, ketepatan arah, ketinggian, tekanan udara, dan kondisi awak kapal serta penumpang tidak berhenti berubah. Sangat berbahaya dan kurang bijaksana bila sepanjang jalan ia hanya memantau jumlah bahan bakarnya, padahal arah perjalanannya telah menyimpang. Juga sama tidak tepatnya kalau ia hanya sibuk memperhatikan arah perjalanannya sehingga pesawat berada di arah yang tepat, namun ia melupakan faktor penting yaitu ketinggian terbang, dan tiba-tiba di depannya terdapat sebuah bukit yang tinggi dan curam. Seorang pemimpin perusahaan atau organisasi sama seperti seorang penerbang patut terus mendorong, memantau, mengevaluasi dan mengukur berbagai hal secara sekaligus. Itulah sebabnya di dalam sebuah cockpit pesawat terdapat sederetan alat indikator yang menunjukkan faktor-faktor penting yang berperan di dalam proses penerbangannya. Balanced Scorecard merupakan suatu metode yang membuat...
Read More
Training Program Pest Control Di Industri Pangan

Training Program Pest Control Di Industri Pangan

  PROGRAM PEST CONTROL DI INDUSTRI PANGAN     Training Program Pest Control Di Industri Pangan - Pengendalian hama dalam industri pangan merupakan kegiatan yang tidak dapat dipisahkan dengan program keamanan pangan lainnya. Bahkan merupakan salah satu kunci sukses dalam pelaksanaan sistem keamanan pangan. Karena itu pengendalian hama terutama pengendalian serangga, tikus dan hewan lain baik dalam bentuk pencegahan maupun pembasmian harus dilakukan secara benar, terorganisasi dan terprogram sehingga dapat mencapai sasaran. Pengetahuan yang mendalam tentang berbagai teknik pengendalian hama perlu diketahui oleh para praktisi industri pangan yang bergerak dalam bidang penyiapan, pengolahan, penyimpanan dan pembelian produk bahan pangan. Program Training Pest Control dalam Industri Pangan akan membantu para sumber daya organisasi perusahaaan/pihak terkait dalam memahami dan mengendalikan sistem pengendalian hama yang benar, dengan metode aplikatif dan interaktif dalam study kasus yang dipaparkan menjadi program pelatihan ini sangat penting untuk diikuti.     Tujuan Pelatihan Program Pest Control Di Industri Pangan : Memberikan pengetahuan tentang organisasi dan inspeksi program sanitasi dalam pengendalian hama. Memberikan keterampilan tentang pengendalian hama baik...
Read More
Training Production Planning & Scheduling

Training Production Planning & Scheduling

  PRODUCTION PLANNING & SCHEDULING   Training Production Planning & Scheduling - Berkembangnya cara pandang bahwa fungsi manufacturing merupakan bagian terpenting dari perusahaan dalam mencapai tujuannya atau dengan kata lain merupakan bagian dari competitive advantage – menuntut fungsi manufacturing tidak hanya terfokus pada masalah kualitas, reliability, cost, late deliveries dan inventory saja – namun lebih dari itu fungsi manufacturing dituntut untuk dapat memahami bisnis secara keseluruhan, khususnya perencanaan produksi. Dalam manajemen modern, perencanaan produksi memegang salah satu peranan yang sangat penting. Dunia industri tidak saja dituntut untuk meningkatkan permintaan pasar melalui pemasaran semata-mata namun juga bagaimana menghasilkan produk secara efisien dengan kualitas yang memenuhi harapan konsumen. Dengan adanya perencanaan produksi yang baik, maka tuntutan ini akan dapat dipenuhi.     Materi Pelatihan Production Planning & Scheduling : Kerangka perencanaan dan pengendalian operasi. Teknik peramalan. Perencanaan dan penjadwalan produksi. Perencanaan jaringan kerja. Perencanaan kebutuhan material. Penyusunan anggaran operasi. Pengendalian kemajuan operasi. Aplikasi komputer. Simulasi penerapan konsep.   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan...
Read More