Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

  PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan - Loyalitas pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh hampir seluruh perusahaan baik yang memproduksi barang maupun jasa. Terlebih dengan semakin sempitnya pangsa pasar akibat terus bertambahnya kompetitor baru, maka tuntutan untuk mempertahankan pelanggan tanpa mengurangi kepuasan yang telah diberikan menjadi semakin mendesak. Oleh karena itu semua pihak di perusahaan harus berperan dalam upaya membangun kepercayaan  pelanggan, termasuk dari departemen HR.Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi perekonomian yang relative kurang stabil seperti saat ini.  Sebagai change agent, seorang HR juga tak lepas dari fungsinya dalam konteks melayani sumber daya manusia yang ada di lingkungan perusahaan. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan dalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan di dalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.   Materi Pelatihan Peran HR Dalam Membangun Budaya...
Read More
Training Penyusunan TNA & Evaluation

Training Penyusunan TNA & Evaluation

  PENYUSUNAN TNA & EVALUATION   Training Penyusunan TNA & Evaluation - Penyusunan program training tahunan adalah pekerjaan yang rutin dilakukan oleh bagian diklat dan SDM. Tidaklah mudah untuk menentukan kebutuhan training apa yang harus dipenuhi dalam agenda kedepan. Banyak faktor yang mempengeruhi penyusunan program training tahunan ini. Begitu juga cara yang bisa dilakukan dalam penyusunan program training tahunan ini.Proses manajemen sumberdaya manusia menunjukkan prosedur yang berlangsung secara terus menerus dan selalu berusaha mendapatkan orang yang tepat pada saat dibutuhkan. Kebutuhan training pada semua level manajemen harus dianalisis dengan mempertimbangkan atau harus sesuai dengan tujuan-tujuan strategis perusahaan jangka panjang.   Materi Pelatihan Penyusunan TNA & Evaluation : 1. Pengertian  Training Need Analysis 2. Manfaat  Training Need Analysis 3. Dampak dari training need analysis 4. Review Organisation Needs and cascade to HR Planning 5. Proses penyusunan TNA sebagai dasar penyusunan program training 6. Penyusunan kebutuhan pelatihan perusahaan 7. Training Budget 8. Training Implementation 9. Training Evaluation · Desain Evaluasi Pelatihan dan Manajemen Umpan Balik (Training Feedback) · Analisis Kegagalan Pelatihan dan Dampak Kegagalan Pelatihan · Alat (Tools) yang...
Read More
Training Penyusunan Struktur Penggajian Yang Efektif Sesuai Peraturan Pemerintah

Training Penyusunan Struktur Penggajian Yang Efektif Sesuai Peraturan Pemerintah

  PENYUSUNAN STRUKTUR PENGGAJIAN YANG EFEKTIF SESUAI PERATURAN PEMERINTAH   Training Penyusunan Struktur Penggajian Yang Efektif Sesuai Peraturan Pemerintah - Sistem remunerasi merupakan hal yang krusial dalam konteks pengelolaan SDM. Selain merupakan hal yang sensitif, kesalahan dalam mengelola remunerasi perusahaan dapat mengakibatkan gejolak di internal perusahaan. Ditambah lagi kondisi eksternal yang kurang mendukung seperti situasi / kondisi makro ekonomi negara yang sulit saat ini terkait dengan penurunan daya beli karyawan juga situasi keuangan perusahaan kita yang juga sedang berupaya meminimalkan biaya - biaya. Kondisi ini menuntut adanya optimalisasi pemanfaatan Budget HR. Sistem remunerasi yang efektif perlu disusun dengan mempertimbangkan beberapa hal : internal equity, external competitive, dan sejalan dengan arah dan strategi bisnis perusahaan. Effective Remuneration System ditujukan bagi penanggung jawab remunerasi agar memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola sistem yang efektif di tempat tugasnya.   Materi Pelatihan Penyusunan Struktur Penggajian Yang Efektif Sesuai Peraturan Pemerintah : 1. Pokok-pokok dan permasalahan yang berhubungan dengan kebijakan pemerintah - Ketentuan normatif dan pelaksanaan dilapangan - Tunjangan, tetap dan tidak tetap,...
Read More
Training Penyusunan SOP yang Baik

Training Penyusunan SOP yang Baik

  PENYUSUNAN SOP YANG BAIK   Training Penyusunan SOP yang Baik - Menyusun pedoman prosedur operasional standar (SOP) yang efektif pada dasarnya menunjukan bahwa organisasi mempunyai kemauan memperbaiki langkah-langkah kegiatan serta pengambilan keputusan dan memperbaruinya sesuai dengan tuntutan perubahan yang dialami. Pedoman atau manual SOP adalah salah satu modal paling penting bagi organisasi untuk mengendalikan seluruh keputusan dan kegiatan yang dilakukannya dalam koridor yang sistematis dan efektif. Semakin besar organisasi, semakin besar pula tuntutan untuk mempunyai perangkat kontrol yang memadai. Aspek operasi harus sama baik dengan aspek administrasi. Sisi pendapatan harus juga sama baiknya dengan pengendalian biaya. Semua itu hanya bisa terwujud apabila organisasi memiliki panduan yang jelas tentang pengambilan keputusan dan kegiatannya. Pelatihan penyusunan SOP ini disajikan untuk memenuhi kebutuhan organisasi tentang penyusunan prosedur operasional standar yang benar. Banyak organisasi yang mengabaikan ini karena dipandang tidak terlalu penting. Tetapi, sejarah bisnis telah membuktikan bahwa organisasi yang mampu bertahan dan terus berkembang adalah yang memiliki pedoman yang jelas dan dipahami secara jelas dan...
Read More
Training Accounting Management For Oil And Gas Company

Training Accounting Management For Oil And Gas Company

ACCOUNTING MANAGEMENT FOR OIL AND GAS COMPANY Training Accounting Management For Oil And Gas Company - A finance professional should be able to notice company finance global situation – to increased profit, to add value for stakeholder, and keep competitive. To do this, finance professional should keep sharpen their skills and strategy, especially in cost accounting, accounting management, cost management, or international operation. By attending this course, participants will be geared through a remarkable contribution to the success of the company. The participants upon complete this course will be able to be exposed to the treasury or cash management functions, which are duly expected by management to back up management decisions in the achievement of the company’s goals and objectives. The participants can pro-actively assist management to pay its financial liabilities and avoid cash flow problems and minimize claims from suppliers, vendors, services contractors and keep doing other responsibilities.   Outline Of Training Accounting Management For Oil And Gas Company : Management Accounting: A...
Read More
Training Environmental Assessment & Audit

Training Environmental Assessment & Audit

ENVIRONMENTAL ASSESSMENT & AUDIT Training Environmental Assessment & Audit - Pelatihan Environmental Assessment & Audit ini ditujukan bagi para praktisi penanganan dampak lingkungan serta mereka yang terlibat atau berminat mendalami analisis dampak lingkungan kerja maupun industri. Semua sektor industri melakukan pemantauan lingkungan untuk menjamin polusi dapat ditekan seminim mungkin. Meningkatnya kesadaran lingkungan pada tahun 1990 diperlukan engineer khusus dengan ilmu baru. Dampak polusi saat ini mulai dirasakan mengganggu segala aktivitas. Pelatihan Environmental Audit memberikan manfaat kepada peserta untuk melakukan audit sendiri di lingkungannya sehingga dampak yang timbul dapat dicegah sedini mungkin. Pelatihan Environmental Audit dirancang untuk meningkatkan kemampuan Sumber Daya Manusia (SDM) pada perusahaan yang mewaspadai potensi sumber polusi dan kontaminasi dari lingkungan industri.   Materi Pelatihan Environmental Assessment & Audit : Standar Manajemen Lingkungan berdasarkan ISO 14000 Metode Pengkajian Aspek Teknik Lingkungan Deskripsi Keadaan Fisik Lingkungan Evaluasi Sistem Produksi dan Timbulan Limbah Inventarisasi dan pengkajian emisi-efluen Aspek Keselamatan Kerja dan Implikasi Lingkungan Studi Kasus dan Aplikasi Audit Lingkungan   Tujuan Pelatihan Environmental Assessment &...
Read More
Training Structure Design & Analysis with Computer Program

Training Structure Design & Analysis with Computer Program

STRUCTURE DESIGN & ANALYSIS WITH COMPUTER PROGRAM Training Structure Design & Analysis with Computer Program - Pelatihan Structure Design & Analysis with Computer Program ini ditujukan bagi para perencana, pengawas dan pelaksana pekerjaan struktur gedung dan industri. Perencanaan struktur dengan menggunakan program komputer saat ini telah menjadi suatu “standar” di kalangan ahli struktur. Demikian banyaknya parameter yang ada dalam perencanaan struktur membuat perencana struktur seringkali kehabisan waktu untuk menghitung secara manual. Oleh karena itu, pelatihan ini dirancang untuk memberdayakan para perencana struktur untuk terbiasa dengan berbagai program aplikasi struktur, mengetahui seluk beluk kelemahan dan kelebihan program komputer aplikasi tersebut, dan pemahaman secara filosofis proses perencanaan struktur (baik beton maupun baja).   Materi Pelatihan Structure Design & Analysis with Computer Program : Permasalahan dalam Perencanaan Struktur dengan perhitungan manual dan program komputer Perencanaan Struktur Beton (dengan program komputer dan manual) berdasarkan LRFD2 Perencanaan Struktur Baja (dengan program komputer dan manual) berdasarkan LRFD2 Perencanaan Struktur Komposit Perencanaan Bangunan Tahan Gempa Studi Kasus proyek-proyek terkait   Materi Pelatihan...
Read More