Training Customer Service For Security

Training Customer Service For Security

  CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY   Training Customer Service For Security - Unggulnya suatu produk atau jasa yang dimiliki oleh sebuah sebuah perusahaan bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan perusahaan, sehingga aspek ini juga perlu mendapat perhatian dari manajemen. Konteks pelayanan dalam suatu perusahaan meliputi berbagai fungsi, salah satunya adalah para jajaran security. Para petugas keamanan ini merupakan garda terdepan perusahaan yang turut berperan dalam memberikan pelayanan pada berbagai pihak yang berkepentingan, baik eksternal maupun eksternal. Oleh karena itu sikap mereka akan sangat menentukan kepuasan pelanggan. Untuk membekali, para security dalam memahami dan menguasai teknik-teknik pelayanan (customer service) serta memberi citra yang baik terhadap perusahaan, maka mereka perlu dilibatkan dalam kegiatan pelatihan yang komprehensif dan berkesinambungan, sehingga tercipta pribadi-pribadi yang memiliki jiwa melayani.   Tujuan Pelatihan Customer Service For Security : Pelatihan ini bertujuan untuk membekali para petugas dengan berbagai wawasan tentang prinsip-prinsp pelayanan prima khususnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan, yang pada akhirnya dapat memberikan citra positif bagi perusahaan itu sendiri.   Materi Pelatihan Customer...
Read More
Training Security Management Development Program

Training Security Management Development Program

  SECURITY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM   Training Security Management Development Program - Pekerjaan mengelola Security dalam suatu perusahaan merupakan sesuatu yang gampang-gampang susah. Gampang bilamana yang dilakukan hanyalah tugas-tugas rutin dan standar seperti melakukan prosedur pengamanan, pemeriksaan maupun pengawalan. Tetapi apabila sifat pekerjaannya mempersyaratkan tuntutan tugas dan resiko bahayanya cukup tinggi (seperti tugas security di bebrapa oil company, perusahaan pertambangan dan lain-lain), maka sudah pasti diperlukan kiat-kiat khusus agar pekerjaan dapat dilaksanakan secara optimal. Security Management Development Program menguraikan secara panjang lebar dan jelas tentang bagaimana Mengoptimalkan Fungsi Satuan Pengaman Perusahaan disertai dengan improvisasi yang disesuaikan dengan bidang tugasnya, sehingga seluruh tugas & tanggung jawab dapat dilaksanakan secara effektif dan effisien. Dalam pelatihan ini tidak sekedar diuraikan standar pengamanan seperti yang dikenal selama ini, tetapi dibekali juga pengetahuan managerial dan kepemimpinan untuk lebih mempertajam fungsi security.     Tujuan Pelatihan Security Management Development Program : Mengenali tugas-tugas rutin dan standar yang harus dijalankan oleh seorang Manajer Security Melakukan improvisasi Manajemen Security sesuai dengan bidang tugasnya Membangun...
Read More
Training Security Behavior

Training Security Behavior

  SECURITY BEHAVIOR   Training Security Behavior - Securiti merupakan garda terdepan di perusahaan yang bertanggungjawab pada stabilitas perusahaan yang mencakup objek vital, aspek keamanan aset-aset perusahaan serta penanganan unsur gangguan dari eksternal dan internal. Dalam menjalankan tugasnya, seorang security dituntut memiliki ’behavior’ yang senantiasa memberikan rasa aman dan nyaman bagi pihak-pihak yang berkeinginan berhubungan dengan perusahaan secara langsung. Behavior merupakan dasar atau patokan bertingkah laku bagi seorang sekuriti dalam menjalankan profesinya. “Sikap” mencerminkan bahwa seseorang sekuriti memiliki prinsip berpikir yang mendasari prilakunya. Sedangkan “prilaku” menunjuk pada tindakan atau perbuatan; yang dapat dinilai orang lain, dan yang membedakannya dengan orang atau profesi lainnya. Pada kenyatannya, tidak sedikit sikap arogansi yang justru dimunculkan. Oleh karena itu mereka perlu mendapat pembekalan yang memadai terkait dengan standar kompetensi yang harus dimiliki khususnya dalam berperilaku ditempat kerja.     Materi Pelatihan Security Behavior : Opening and Ice Breaking Peranan Security dalam pencitraan perusahaan Memahami keberadaan pelanggan / tamu Memahami tipe-tipe pelanggan / tamu Pelanggan internal dan eksternal Pentingnya pelayanan prima...
Read More
Training Principle Of Inventory & Material Management

Training Principle Of Inventory & Material Management

    PRINCIPLE OF INVENTORY & MATERIAL MANAGEMENT       Training Principle Of Inventory & Material Management - Di Era dimana pelayanan pelanggan menjadi faktor penentu keberhasilan perusahaan, pengontrolan dan optimasi persediaan menjadi sangat penting untuk dilakukan. Karena itulah perencanaan dan pengendalian inventory harus disesuaikan dengan tingkat kebutuhan produksi dan permintaan pelanggan. Pengelolaan fungsi penyimpanan dan penanganan barang yang baik ikut berperan penting dalam kesuksesan operasi suatu perusahaan. Penyimpanan dan penanganan barang yang efektif dan efisien perlu dipahami agar fungsi gudang bisa lebih ditingkatkan. Inventory Management dirancang dalam rangka meningkatkan tingkat profitabilitas dan produktifitas investasi dalam inventory. Bagi perusahaan utamanya yang banyak menanamkan modal kerja dalam persediaan, efektifitas proses ordering dan carrying harus pula mendapat perhatian yang cukup agar memberikan penghematan biaya yang lebih signifikan. Dengan demikian pengendalian dan optimasi persediaan ini akan membantu meningkatkan daya saing perusahaan secara keseluruhan.       Materi Pelatihan Principle Of Inventory & Material Management : Konsep manajemen strategic dalam pengelolaan Inventory Advance inventory management Turn over Stock Cover Inventory Cycle Inventory planning...
Read More
TRAINING TEKNISI SURVEY PEMETAAN – (SURVEYING & MAPPING)

TRAINING TEKNISI SURVEY PEMETAAN – (SURVEYING & MAPPING)

    TRAINING TEKNISI SURVEY PEMETAAN - (SURVEYING & MAPPING) Pendahuluan : TRAINING TEKNISI SURVEY PEMETAAN - (SURVEYING & MAPPING) - Pelatihan Teknisi Survey Pemetaan ini ditujukan bagi para surveyor yang bekerja di konsultan, kontraktor, owner, perguruan tinggi dan perorangan yang ingin meningkatkan kompetensinya di bidang survey dan pemetaan. Pengukuran dan pemetaan memakai prinsip “ working from whole to part “, di mana ketelitian dalam pengukuran lapangan dituangkan dalam suatu peta yang sangat bermanfaat bagi penggunanya. Kompetensi Teknisi Survey Pemetaan ini sangat penting dikarenakan merupakan langkah awal dari suatu pekerjaan dengan kompleksitas dan resiko yang tinggi.   Materi : Etika Profesi, Etos Kerja & UUJK K3 Pengetahuan Alat-alat Ukur Penentuan Posisi Vertikal Penentuan Azimut Matahari Pemetaan Situasi dan Stake Out Praktek Pengukuran di Lapangan Studio Gambar   Tujuan : Memahami prinsip-prinsip dalam pekerjaan survey dan pemetaan Memiliki kompetensi dalam pengukuran posisi vertikal dan azimut matahari Memiliki kompetensi dalam teknik pemetaan   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual...
Read More

Training Batasan Kewenangan Security

  DESKRIPSI Kelancaran usaha, ketenangan, kenyamanan kerja dapat terjadi jika ditunjang dengan sistem keamanan (security system) di perusahaan yang lebih dari memadai. Untuk membuat barang dan jasa, perusahaan membutuhkan material, tenaga, dan mesin-mesin. Setelah barang dan jasa selesai dibuat, barang dan jasa tersebut dikirim atau dijual ke pasar. Dengan demikian, dalam perusahaan ada serentetan kegiatan yang dimulai berhubungan dengan rekanan atau supplier sampai dengan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan konsumen, yang semua itu membutuhkan sistem keamanan. Namun demikian wewenang yang ada di bagian security ada batasannya. Untuk menunjang kelancaran tersebut, perusahaan masih membutuhkan bagian-bagian pendukung seperti: personalia, keuangan, pergudangan, dan umum, yang  juga harus melakukan kegiatannya yang mengarah adanya sistem keamanan yang baik. Supaya proses kegiatan yang  panjang tersebut berjalan dengan lancar perusahaan harus mempersiapkan, merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan security system di berbagai bagian dan kegiatan seperti yang disebutkan dan diuraikan di atas.   MATERI PELATIHAN Pengestimasian kebutuhan sistem keamanan. Pengestimasian bagian dan kegiatan yang sangat krusial dan membutuhkan keamanan. Wewenang bagian security Batasan-batasan wewenang...
Read More
Training Prosedur Pengamanan VIP

Training Prosedur Pengamanan VIP

  Description Keamanan dan Pengamanan adalah suatu Kegiatan yang bersifat Dinamis dan pada prinsipnya dilaksanakan untuk mencapai Kenyamanan dan diperoleh produktifitas kerja yang maksimal, mengingat tanpa adanya Keamanan yang baik, pelaksanaan aktifitas Perusahaan untuk mencapai Produktifitas mustahil akan bisa dicapai. Termasuk didalamnya pengamanan terhadap tamu pernting perusahan, seperti dari kementrian, Pimpinan Daerah, bahkan RI-1 RI-2 atau orang berstatus VIP lainnya. Tugas ini merupakan tantangan serius bagi penyedia jasa pengawalan VIP. Pengawal bersenjata api tidak sepenuhnya menjamin keselamatan nyawa orang yang dilindunginya. Hal ini dikarenakan perlindungan terbaik justru dilakukan dengan mewaspadai lingkungan sekitar lokasi untuk mendeteksi kemungkinan adanya aktivitas mencurigakan yang membahayakan tugas pengawalan.   Tujuan Untuk memberikan bekal Pelaksanaan Teknis, langkah dan aksi yang harus dilaksanakan oleh Petugas Keamanan di lingkungan Perusahaan Pengguna Jasa  dalam mengemban tugasnya sebagai unsur Satuan Pengamanan Khusus Perusahaan, khusunya dalam memberikan rasa aman kepada tamu penting perusahaan.   Outline Pendahuluan Dasar Hukum Pengamanan Latar belakang Maksud dan tujuan Ruang Lingkup VIP dan VVIP Tugas Pokok, Fungsi dan Peranan Satuan Pengamanan Jenis dan...
Read More
Training Security Behavior

Training Security Behavior

    Deskripsi Securiti merupakan garda terdepan di perusahaan yang bertanggungjawab pada stabilitas perusahaan yang mencakup objek vital, aspek keamanan aset-aset perusahaan serta penanganan unsur gangguan dari eksternal dan internal. Dalam menjalankan tugasnya, seorang security dituntut memiliki ’behavior’ yang senantiasa memberikan rasa aman dan nyaman bagi pihak-pihak yang berkeinginan berhubungan dengan perusahaan secara langsung. Behavior merupakan dasar atau patokan bertingkah laku bagi seorang sekuriti dalam menjalankan profesinya. “Sikap” mencerminkan bahwa seseorang sekuriti memiliki prinsip berpikir yang mendasari prilakunya. Sedangkan “prilaku” menunjuk pada tindakan atau perbuatan; yang dapat dinilai orang lain, dan yang membedakannya dengan orang atau profesi lainnya. Pada kenyatannya, tidak sedikit sikap arogansi yang justru dimunculkan. Oleh karena itu mereka perlu mendapat pembekalan yang memadai terkait dengan standar kompetensi yang harus dimiliki khususnya dalam berperilaku ditempat kerja.   MATERI PELATIHAN Opening and Ice Breaking Peranan Security dalam pencitraan perusahaan Memahami keberadaan pelanggan / tamu Memahami tipe-tipe pelanggan / tamu Pelanggan internal dan eksternal Pentingnya pelayanan prima bagi pelanggan/tamu. Teknik pelayanan: Kesan pertama/menciptakan citra positif di...
Read More