Training Customer Service For Security

Training Customer Service For Security

by Bali TrainingNo Comments
  CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY   Training Customer Service For Security - Unggulnya suatu produk atau jasa yang dimiliki oleh sebuah sebuah perusahaan bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan perusahaan, sehingga aspek ini juga perlu mendapat perhatian dari manajemen. Konteks pelayanan dalam suatu perusahaan meliputi berbagai fungsi, salah satunya adalah para jajaran security. Para petugas keamanan ini merupakan garda terdepan perusahaan yang turut berperan dalam memberikan pelayanan pada berbagai pihak yang berkepentingan, baik eksternal maupun eksternal. Oleh karena itu sikap mereka akan sangat menentukan kepuasan pelanggan. Untuk membekali, para security dalam memahami dan menguasai teknik-teknik pelayanan (customer service) serta memberi citra yang baik terhadap perusahaan, maka mereka perlu dilibatkan dalam kegiatan pelatihan yang komprehensif dan berkesinambungan, sehingga tercipta pribadi-pribadi yang memiliki jiwa melayani.   Tujuan Pelatihan Customer Service For Security : Pelatihan ini bertujuan untuk membekali para petugas dengan berbagai wawasan tentang prinsip-prinsp pelayanan prima khususnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan, yang pada akhirnya dapat memberikan citra positif bagi perusahaan itu sendiri.   Materi Pelatihan Customer...
Read More
Training Effective Communication And Negotiation Skills For Sales Executives

Training Effective Communication And Negotiation Skills For Sales Executives

by Bali TrainingNo Comments
    EFFECTIVE COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS FOR SALES EXECUTIVES     Training Effective Communication And Negotiation Skills For Sales Executives - Softskill seorang Sales Executives yang mempunyai kontribusi yang significant dalam sebuah proses bisnis perusahaan, di level manapun baik sebagai staf apalagi manajemen adalah kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik serta kemampuan komunikasi secara efektif. (Negotiation Skill & Effective Communication) Secara sederhana dapat dikatakan bahwa bernegosiasi berarti melakukan aktivitas yang mampu mempengaruhi orang lain guna membantu mencapai tujuan pribadi kita dan pada saat bersamaan juga dapat memberikan keuntungan tersendiri bagi orang lain tersebut.  Pada kenyataannya, bernegosiasi bukan hanya sesuatu yang umum dilakukan, tetapi juga merupakan hal yang penting untuk mencapai tingkat kehidupan yang efektif dan nyaman. Negosiasi adalah suatu kegiatan yang unik, karena di dalamnya ada unsur sains dan seni bagaimana meyakinkan lawan bicara. Dalam dunia bisnis, fungsi dan peran negosiasi sangat penting dalam mencapai kesepakatan-kesepakatan bisnis. Pada proses ini tentu dibutuhkan orang-orang yang memahami teknik-teknik negosiasi, yang diharapkan akan mampu memanfaatkan situasi tersebut dan berpeluang...
Read More
Training Pedoman Tata Kerja Pengelolaan Rantai Suplai

Training Pedoman Tata Kerja Pengelolaan Rantai Suplai

by Bali TrainingNo Comments
    PEDOMAN TATA KERJA PENGELOLAAN RANTAI SUPLAI     Training Pedoman Tata Kerja Pengelolaan Rantai Suplai - Salah satu kegiatan pengelolaan rantai suplai adalah pengelolaan aset Kontraktor Kontrak Kerja Sama (KKKS). Sebagaimana diketahui bahwa semua aset yang dibeli KKKS merupakan Barang Milik Negara (BMN) hanya saja dioperasikan oleh KKKS. Adanya keakuratan data Barang Milik Negara (BMN) yang berada di KKKS akan meningkatkan akuntabilitas pengelolaan BMN yang berasal dari KKKS dan mengurangi potensi resiko atas kelalaian pengelolaan BMN. Pengelolaan aset dalam kegiatan pengelolaan hulu migas tidak terlepas dari kementerian/lembaga lain serta peraturan-peraturan yang terkait. Koordinasi  dan komunikasi yang baik antara KKKS dan Badan Pelaksana Kegiatan Usaha Hulu Minyak dan Gas Bumi (BPMIGAS) dengan kementerian/lembaga terkait dalam pengelolaan BMN sangat diperlukan. Untuk itu harus dibangun dan dikembangkan oleh semua pihak sehingga dalam kerja sama dapat tercipta saling memahami dan saling pengertian. Terkait dengan hal tersebut, pemerintah melalui BPMigas ketika itu telah memberikan petujuk teknis Pengelolaan Aset KKKS melalui Pedoman Tata Kerja (PTK) 007 yang dituangkan...
Read More
Training Ekspor Impor, Mekanisme L/C Dan Kepabeanan

Training Ekspor Impor, Mekanisme L/C Dan Kepabeanan

by Bali TrainingNo Comments
    EKSPOR IMPOR, MEKANISME L/C DAN KEPABEANAN     Training Ekspor Impor, Mekanisme L/C Dan Kepabeanan - Menghadapi era globalisasi dewasa ini, arus perdagangan internasional akan terus mengalami peningkatan pesat sehingga tidak dapat dibatasi lagi akan terjadinya transaksi yang melibatkan lintas batas antar negara. Negara-negara yang memiliki keunggulan komoditi akan berlomba-lomba memasarkan produknya di pasar internasional. Hal ini tentu menjadi peluang bisnis yang sangat menjajikan bagi para pengusaha apabila dipahami secara benar prosedur dan persyaratannya. Transaksi perdagangan luar negeri atau yang lebih dikenal dengan istilah ekspor impor, pada hakikatnya adalah suatu transaksi yang sederhana dan tidak lebih dari membeli dan menjual barang antara pengusaha yang bertempat tinggal di negara-negara yang berbeda.  Kegiatan ekspor impor menjadi suatu kegiatan yang penting dalam kehidupan kita, terutama bagi para produsen yang berorientasi ekspor, atau produsen yang mengandalkan bahan bakunya dari luar. Dengan semakin tumbuh dan berkembangnya dunia bisnis di era perdagangan global, maka kebutuhan untuk mempelajari dan memahami tentang prosedur ekspor impor dan hal-hal yang terkait dengannya seperti...
Read More
Training Program Pengembangan Sekretaris Di Era Globalisasi

Training Program Pengembangan Sekretaris Di Era Globalisasi

by Bali TrainingNo Comments
    PROGRAM PENGEMBANGAN SEKRETARIS DI ERA GLOBALISASI     Training Program Pengembangan Sekretaris Di Era Globalisasi - Seorang sekretaris adalah front line yang pertama kali akan berhadapan dengan calon konsumen. Wajah dan citra perusahaan akan tergambar jelas pada sikap, pelayanan dan cara berkomunikasi dari sekretaris perusahaan sehingga juga berfungsi sebagai public relations dan marketing.     Materi Pelatihan Program Pengembangan Sekretaris Di Era Globalisasi : Kilas balik dan kajian tentang peranan sekretaris Basic skill for secretary Motivasi pribadi Manajemen waktu Fungsi public relations Pentingnya pelayanan kepada pelanggan Etika dan teknik komunikasi Etiquette   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting Konsultasi dengan...
Read More
Training Pengembangan Penyelenggaraan Kartu Kredit Sebagai Produk Unggulan Perbankan

Training Pengembangan Penyelenggaraan Kartu Kredit Sebagai Produk Unggulan Perbankan

by Bali TrainingNo Comments
  PENGEMBANGAN PENYELENGGARAAN KARTU KREDIT SEBAGAI PRODUK UNGGULAN PERBANKAN   Training Pengembangan Penyelenggaraan Kartu Kredit Sebagai Produk Unggulan Perbankan - Perkembangan bisnis kartu kredit di Indonesia kini makin semarak seining makin tingginya kompetisi dunia perbankan. Hal ini terlihat dari terus bertambahnya jenis kartu kredit yang diterbitkan, meningkatnya jumlah nasabah, dan melonjaknya jumlah kartu kredit beredar maupun nilai transaksinya dalam lima tahun . Jika pada tahun 2005 jumlah kartu kredit yang beredar di Indonesia tercatat 8,34 juta kartu dengan nilai transaksi Rp 51,67 triliun, pada tahun 2009 jumlah kartu beredar telah menjadi 13,41 juta kartu dengan nilai transaksi Rp 137,25 triliun. Hingga akhir tahun 2010, jumlah kartu kredit beredar di Indonesia diprediksi akan mencapai sekitar 14,15 juta kartu dengan nilai transaksi sekitar Rp 157,48 triliun. Pertumbuhan yang signifikan ini menunjukkan bahwa kartu kredit kini makin populer sebagai alat pengganti uang cash, bahkan telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat modern. Selain dipicu oleh perkembangan lifestyle masyarakat di kota-kota besar, pertumbuhan bisnis kartu kredit ini...
Read More
Training Perencanaan Produksi dan Manajemen Operasi

Training Perencanaan Produksi dan Manajemen Operasi

by Bali TrainingNo Comments
PERENCANAAN PRODUKSI DAN MANAJEMEN OPERASI Training Perencanaan Produksi dan Manajemen Operasi - Pelatihan ini memberikan pemahaman tentang konsep dan tujuan manajemen operasi dan perencanaan produksi, penerapan perencanaan dan strategi produksi, serta konsep dan tujuan MRP I dan MRP-II   Materi Pelatihan Perencanaan Produksi dan Manajemen Operasi : Production/operations management Dynamics of O/P management Production planning and strategy Materials requirement planning (MRP)   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan Lokasi Training di Bali : Hotel ibis Bali Kuta ibis Styles Bali Denpasar favehotel Kuta - Kartika Plaza Bali Rani Hotel Kuta Hotel Neo Denpasar ...
Read More
Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

by Bali TrainingNo Comments
  PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan - Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi krisis yang belum diketahui kapan akan berakhir. Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.   Materi Pelatihan Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan : 1. Peran dan fungsi HR saat ini 2....
Read More
Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

by Bali TrainingNo Comments
  PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan - Loyalitas pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh hampir seluruh perusahaan baik yang memproduksi barang maupun jasa. Terlebih dengan semakin sempitnya pangsa pasar akibat terus bertambahnya kompetitor baru, maka tuntutan untuk mempertahankan pelanggan tanpa mengurangi kepuasan yang telah diberikan menjadi semakin mendesak. Oleh karena itu semua pihak di perusahaan harus berperan dalam upaya membangun kepercayaan  pelanggan, termasuk dari departemen HR.Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi perekonomian yang relative kurang stabil seperti saat ini.  Sebagai change agent, seorang HR juga tak lepas dari fungsinya dalam konteks melayani sumber daya manusia yang ada di lingkungan perusahaan. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan dalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan di