Info Schedule Training Basic Marketing & Customer Relationship Management di Bali Denpasar Kuta Badung Pelatihan Diklat Seminar Workshop SDM Murah
Training Basic Marketing & Customer Relationship Management – Marketing bukan lagi area eksklusif bagian-bagian tertentu dari sebuah perusahaan. Semua lini di perusahaan perlu memahami dasar-dasar marketing dan terlibat dalam program-programnya.Salah satu area marketing yang memerlukan keterlibatan seluruh karyawan adalah Customer Relationship Management (CRM). Sebuah pendekatan baru dalam mengelola hubungan korporasi dan pelanggan.Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) mengombinasikan kebijakan, proses, dan strategi yang diterapkan organisasi menjadi satu kesatuan yang digunakan untuk melakukan interaksi dengan pelanggan dan juga untuk menelusuri informasi pelanggan.

Training Basic Marketing & Customer Relationship Management

Apa yang akan didapat peserta dalam pelatihan ini?

  • Mengetahui teknik-teknik mengajar online.Memahami peran stakeholders dalam aktivitas pemasaran dan penjualan.
  • Memahami mengapa CRM sangat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan.
  • Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system.
  • Dapat memanfaatkan CRM untuk menumbuhkan penjualan dan memelihara hubungan dengan pelanggan.

Pelatihan disampaikan dalam format video conference yang interaktif. Kami telah menyesuaikan materi pelatihan untuk dibawakan secara online.

Metode Penyampaian

  • Pembelajaran dengan metode video conference (live streaming).
  • Pelatihan berlangsung selama 2 hari, durasi 10 jam. (5 jam per hari)
  • Materi disampaikan dengan ceramah, tanya jawab, dan latihan.

Materi Pelatihan Basic Marketing & Customer Relationship Management

Hari Pertama

09:00 – 12:00 | Session 1

Introduction to Marketing

  • Ekonomi Penawaran Keempat
  • Sejarah Marketing
  • Pendekatan-pendekatan Awal Marketing

Developing Marketing Focus

  • Tiga Pendekatan Marketing
  • Melakukan Riset Marketing
  • Melakukan Segmentasi Pasar

Marketing Mix

  • 10 P’s of Marketing

13:00 – 15:00 | Session 2

Creating Customer Value

  • Menentukan Positioning
  • Melakukan Targeting
  • Memahami Customer

Writing Marketing Plan

  • Memahami Marketing Plan
  • Detil Penulisan Marketing Plan

CRM dan Stakeholders

  • Fungsi dan peran CRM
  • Hubungan Produk dengan stake holders
  • Loyalitas customer dan mengoptimalkan customer experience

Hari Kedua

09:00 – 12:00 | Session 3

CRM dalam aktivitas marketing

  • CRM dan aktivitas Marketing
  • Customer Retention
  • Customer and Business Value

CRM dan pelayanan pelanggan

  • Customer Satisfaction Measurement
  • Customer Service Checklist for Success

13:00 – 15:00 | Session 4

Aktivitas Tenaga Penjualan dan Kegiatan CRM

  • Tenaga penjualan dalam aktivitas marketing
  • Handling Complaint dalam aktivitas marketing

Planning CRM Program

  • Developing a CRM Strategy
  • CRM Business Plan
  • Implementation CRM

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Sertifikat Training
  • Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
  • Flashdisk
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • Souvenir
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

Biaya Pelatihan Basic Marketing & Customer Relationship Management

  • Rp 7.000.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Bali

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat mempengaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

https://dutaprotraining.id/jadwal-training/

Jadwal Training Terbaru di Kota Denpasar, Gianyar, Badung, Buleleng, Tabanan, Bali. Lihat Jadwal Fix Running dan Dapatkan penawaran harga murah & diskon dari Kami. Jadwal Pelatihan Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember Fix Running.

Jadwal Pelatihan di Bali 2021

13-14 Januari 2021 | 27-28 Januari 2021 | 16-17 Februari 2021 | 24-25 Februari 2021 | 17-18 Maret 2021 | 25-26 Maret 2021 | 8-9 April 2021 | 22-23 April 2021 | 5-6 Mei 2021 | 19-20 Mei 2021 | 10-11 Juni 2021 | 24-25 Juni 2021 | 7-8 Juli 2021 | 29-30 Juli 2021 | 12-13 Agustus 2021 | 26-27 Agustus 2021 | 15-16 September 2021 | 29-30 September 2021 | 6-7 Oktober 2021 | 27-28 Oktober 2021 | 11-12 November 2021 | 24-25 November 2021 | 8-9 Desember 2021 | 21-22 Desember 2021

Bagikan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *