Training Customer Service

Training Customer Service

by Bali TrainingNo Comments
  CUSTOMER SERVICE   Training Customer Service - Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan memiliki pengetahuan tentang service dengan customer oriented, memahami cara-cara membangun hubungan dengan pelanggan, mampu melakukan komunikasi baik verbal maupun non-verbal dalam konteks customer service, mampu memelihara hubungan kerjasama dengan pelanggan, mampu mengembangkan bisnis berbasis customer.   Materi Pelatihan Customer Service : What is service Customer satisfaction Develop and maintain relationship skills Verbal and non-verbal communication Positive attitude toward customer service Moment of truth Time relation to service   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan Lokasi Training di Bali : Hotel ibis...
Read More
Training Security Management Development Program

Training Security Management Development Program

by Bali TrainingNo Comments
  SECURITY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM   Training Security Management Development Program - Pekerjaan mengelola Security dalam suatu perusahaan merupakan sesuatu yang gampang-gampang susah. Gampang bilamana yang dilakukan hanyalah tugas-tugas rutin dan standar seperti melakukan prosedur pengamanan, pemeriksaan maupun pengawalan. Tetapi apabila sifat pekerjaannya mempersyaratkan tuntutan tugas dan resiko bahayanya cukup tinggi (seperti tugas security di bebrapa oil company, perusahaan pertambangan dan lain-lain), maka sudah pasti diperlukan kiat-kiat khusus agar pekerjaan dapat dilaksanakan secara optimal. Security Management Development Program menguraikan secara panjang lebar dan jelas tentang bagaimana Mengoptimalkan Fungsi Satuan Pengaman Perusahaan disertai dengan improvisasi yang disesuaikan dengan bidang tugasnya, sehingga seluruh tugas & tanggung jawab dapat dilaksanakan secara effektif dan effisien. Dalam pelatihan ini tidak sekedar diuraikan standar pengamanan seperti yang dikenal selama ini, tetapi dibekali juga pengetahuan managerial dan kepemimpinan untuk lebih mempertajam fungsi security.     Tujuan Pelatihan Security Management Development Program : Mengenali tugas-tugas rutin dan standar yang harus dijalankan oleh seorang Manajer Security Melakukan improvisasi Manajemen Security sesuai dengan bidang tugasnya Membangun...
Read More
Training Security Behavior

Training Security Behavior

by Bali TrainingNo Comments
  SECURITY BEHAVIOR   Training Security Behavior - Securiti merupakan garda terdepan di perusahaan yang bertanggungjawab pada stabilitas perusahaan yang mencakup objek vital, aspek keamanan aset-aset perusahaan serta penanganan unsur gangguan dari eksternal dan internal. Dalam menjalankan tugasnya, seorang security dituntut memiliki ’behavior’ yang senantiasa memberikan rasa aman dan nyaman bagi pihak-pihak yang berkeinginan berhubungan dengan perusahaan secara langsung. Behavior merupakan dasar atau patokan bertingkah laku bagi seorang sekuriti dalam menjalankan profesinya. “Sikap” mencerminkan bahwa seseorang sekuriti memiliki prinsip berpikir yang mendasari prilakunya. Sedangkan “prilaku” menunjuk pada tindakan atau perbuatan; yang dapat dinilai orang lain, dan yang membedakannya dengan orang atau profesi lainnya. Pada kenyatannya, tidak sedikit sikap arogansi yang justru dimunculkan. Oleh karena itu mereka perlu mendapat pembekalan yang memadai terkait dengan standar kompetensi yang harus dimiliki khususnya dalam berperilaku ditempat kerja.     Materi Pelatihan Security Behavior : Opening and Ice Breaking Peranan Security dalam pencitraan perusahaan Memahami keberadaan pelanggan / tamu Memahami tipe-tipe pelanggan / tamu Pelanggan internal dan eksternal Pentingnya pelayanan prima...
Read More
Training Salespersonship And Negotiation Skill

Training Salespersonship And Negotiation Skill

by Bali TrainingNo Comments
  SALESPERSONSHIP AND NEGOTIATION SKILL   Training Salespersonship And Negotiation Skill - This course is based on the ideas and techniques developed from research materials regarding the process of the psychology of selling. This program is specially developed based on psychological principles from ancient esoteric and modern sources and is designed to serve the purpose of corporate training in the psychology of selling.     Materi Pelatihan Salespersonship And Negotiation Skill : Introduction Why Marketing Business is Lucrative Build Personal Qualities Yardstick Ensure Good Seller-Customer Relationship Provide Organizational Support Understand Customer’s Needs Learn the Right Techniques of Selling and Negotiation Build Positive Mindset Some Tryouts Techniques for Positive Mindset Building to Improve the Psychology of the Seller The Negative and the Positive Mindset Checklist   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x...
Read More
Training Salesmanship Dan Selling Skill

Training Salesmanship Dan Selling Skill

by Bali TrainingNo Comments
  SALESMANSHIP DAN SELLING SKILL   Training Salesmanship Dan Selling Skill - Kemampuan dan keahlian menjual betul-betul harus dimiliki staf dan pimpinan di bagian pemasaran.  Melaui pelatihan ini, para peserta akan diajak untuk meningktkan kemampuan dan keahliannya di bidang penjualan, misalnya kemampuan di bidang membujuk, mengingatkan, dan memberikan informasi kepada customer.   Materi Pelatihan Salesmanship Dan Selling Skill : Peran salesman dalam pemasaran Prospecting Penjualan tatap muka Mendapat komitmen Memahami pembeli Mengelola penjual Role play penjualan tatap muka   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan Lokasi Training di Bali : Hotel ibis Bali Kuta ...
Read More
Training Safety Riding Course

Training Safety Riding Course

by Bali TrainingNo Comments
  SAFETY RIDING COURSE   Training Safety Riding Course - Kondisi seperti saat ini membuat sepeda motor menjadi pilihan paling praktis dan ekonomis sebagai alat transportasi baik pribadi maupun keluarga. Kemampuan melalui jalan yang relatif kecil (selap selip) seakan membuat motor menjadi kendaraan ‘bebas macet’ dan efektif, sementara itu juga konsumsi BBM yang sangat irit membuat kendaraan ini sangatlah ekonomis. Namun sayang juga ketika demikian mudahnya memperoleh sepeda motor, tetapi tidak dibarengi dengan kesadaran untuk belajar berkendara dengan baik dan aman. Masih banyak kita lihat orang mengendarai motor dengan sekencang-kencangnya, atau sangat lambat dan lain-lain yang membahayakan dirinya juga orang lain disekitarnya. Menurut survey tim safety riding course, lebih dari 50% kecelakaan sepeda motor disebabkan oleh faktor manusia itu sendiri, selain faktor kendaraan dan lingkungan. Selain itu pula, kecelakaan kendaraan bermotor yang terjadi di lingkungan perusahaan juga merupakan salah satu pos pengeluaran yang cukup besar, mengingat segala kecelakaan bermotor yang dialami oleh pegawai perusahaan saat hendak berangkat, pulang dan melakukan kegiatan operasional perusahaan,...
Read More
Training Report Writing Skills

Training Report Writing Skills

by Bali TrainingNo Comments
  REPORT WRITING SKILLS     Training Report Writing Skills - Business reports are a company’s primary tool to disseminate information and support critical decision -making ideas. A well-written report is one’s best advocate for almost any course. It takes a great amount of skill and practice to communicate information in a document. This course has been designed exclusively to coach participants on writing a report with ease and great style, whilst learning the secrets of writing a perfect report.     Tujuan Pelatihan Report Writing Skills : Analyse their audience and tailor the content to their specific needs Gather data efficiently and select the relevant information for the readers Use best practice in structuring the document by using a number of easy-to-learn report-writing techniques Avoid the top-10 catastrophic mistakes made during report writing Ensure that their reports are well-structured Create reports that flow logically and look professional Assess the best places to use graphics, and choose the right image to support your content Produce reports that...
Read More
Training Kewirausahaan

Training Kewirausahaan

by Bali TrainingNo Comments
    KEWIRAUSAHAAN     Training Kewirausahaan - Sebagian besar kelompok yang terbentuk sekarang ini kenyataannya merupakan bagian dalam pengembangan masyarakat yang dirancang untuk mengakses proyek. Sehingga sulit dipisahkan apakah kelompok masyarakat itu timbul dari motivasi masyarakat sendiri ataukah terbentuk karena adanya proyek. Kelompok yang dibentuk karena adanya proyek, tidak akan mengakar di masyarakat. Oleh karena itu, ketika proyek selesai kelompokpun bubar. Demikian pula halnya dengan kelompok-kelompok yang dibentuk oleh masyarakat untuk mendapatkan bantuan, ketika bantuan tak kunjung datang maka aktifitas semakin surut dan akhirnya menghilang. Untuk menyikapi hal ini, maka perlu dikembangkan Pendekatan Pengembangan Kelompok yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan kemandirian masyarakat dalam menghadapi berbagai permasalahan   dan     kebutuhannya. Masyarakat Indonesia sejak dulu sudah terbiasa bekerja berkelompok dengan bentuk yang sesuai dengan budaya dan kondisi lokal yang ada. Dari sisi masyarakat, dengan berkelompok akan lebih mudah mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan dibandingkan dengan bekerja sendiri. Dari sisi lembaga, terbatasnya kesanggupan lembaga untuk mendampingi seluruh masyarakat desa, maka melalui kelompoklah lembaga mencoba melakukan pendekatan pengembangan masyarakat,...
Read More
Training Self Motivation Skill

Training Self Motivation Skill

by Bali TrainingNo Comments
    SELF MOTIVATION SKILL     Training Self Motivation Skill - Motivasi memang bukan sesuatu yang mudah untuk diambil manfaat praktisnya dan dipraktekkan dalam konteks organisasi karena menyangkut aspek kepribadian terdalam manusia yang terbangun dari latar belakang tumbuh kembang seseorang sepanjang hidup. Apalagi bila pihak manajemen tidak punya cukup pemahaman tentang ilmu perilaku, maka semakin sulit untuk menyelami apa yang dapat membuat seorang karyawan menunjukkan intensitas dan persistensi usaha yang tinggi dalam mencapai goals yang ditetapkan. Selama ini isu motivasi telah menjadi isu krusial bagi pihak manajemen ketika menghadapi kenyataan bahwa performance karyawan tidak sesuai dengan yang diharapkan dimana penyebabnya bukan karena faktor-faktor kemampuan dari karyawan (misalnya, keahlian atau kecerdasan) ataupun faktor-faktor lain seperti sarana kerja dan kesempatan. Namun pertanyaan ”Bagaimana cara memotivasi karyawan?”, pada kenyataannya masih menjadi salah satu pertanyaan terbesar di banyak benak pihak manajemen perusahaan. Akibatnya pihak manajemen harus terus-menerus menyimpan PR isu ini dan ketika berhadapan dengan masalah ini, manajemen mencoba melakukan sesuatu yang hasilnya seringkali tidak memuaskan. Tidak jarang...
Read More
Training Persiapan Purnakarya Dan Membangun Jiwa Kewirausahaan

Training Persiapan Purnakarya Dan Membangun Jiwa Kewirausahaan

by Bali TrainingNo Comments
    PERSIAPAN PURNAKARYA DAN MEMBANGUN JIWA KEWIRAUSAHAAN       Training Persiapan Purnakarya Dan Membangun Jiwa Kewirausahaan - Pensiun atau purna karya bagi sebagian orang seringkali dianggap sebagai sebuah kenyataan yang tidak menyenangkan sehingga menjelang masanya tiba sebagian orang sudah merasa cemas karena tidak tahu kehidupan seperti apa yang akan dihadapi dikemudian hari. Ketakutan akan kehilangan hal tersebut atau post power syndrome dapat dialami oleh calon pensiunan. Oleh karenanya, sering terjadi orang yang pensiun bukannya bisa menikmati masa tua dengan hidup santai, sebaliknya, ada yang malahan mengalami problem serius (kejiwaan atau pun fisik). Selain aspek psikologis, beberapa perubahan yang dapat berakibat kurang baik apabila tidak dikelola dengan baik adalah aspek kesehatan, baik kesehatan mental maupun fisik. Salah satu yang perlu ditekankan kepada calon pensiunan adalah, masa pensiun bukanlah akhir dari segala-galanya sehingga tidak melakukan aktifitas seperti sedia kala. Akan tetapi, dengan pensiun diharapkan calan pensiunan diharapkan dapat menciptakan aktifitas yang bermanfaat bagi dirinya sendiri maupun lingkungan, utamanya jika dapat menciptakan alternatif pendapatan. Untuk menyiapkan hal...
Read More