Training Customer Service

Training Customer Service

by Bali TrainingNo Comments
  CUSTOMER SERVICE   Training Customer Service - Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan memiliki pengetahuan tentang service dengan customer oriented, memahami cara-cara membangun hubungan dengan pelanggan, mampu melakukan komunikasi baik verbal maupun non-verbal dalam konteks customer service, mampu memelihara hubungan kerjasama dengan pelanggan, mampu mengembangkan bisnis berbasis customer.   Materi Pelatihan Customer Service : What is service Customer satisfaction Develop and maintain relationship skills Verbal and non-verbal communication Positive attitude toward customer service Moment of truth Time relation to service   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan Lokasi Training di Bali : Hotel ibis...
Read More
Training Basic Mechanical For Operators

Training Basic Mechanical For Operators

by Bali TrainingNo Comments
    BASIC MECHANICAL FOR OPERATORS     Training Basic Mechanical For Operators - Pengoperasian mesin pada industri manufaktur tidak lepas dari keandalan sumberdaya manusia (operator) yang menjalankan berbagai perangkat mesin dan kelistrikan dalam kegiatan produksi. Keandalan SDM dalam sisi hardskill merupakan suatu syarat yang mutlak dimiliki oleh perusahaan yang berorientasi pada profit dan produk yang dihasilkan memiliki daya saing dengan dunia luar. Pada perusahaan manufaktur, sering ditemui adanya indikasi keandalan operator yang kurang memadai, adanya kegagalan produksi yang kadang terjadi akibat human error sehingga menyebabkan keterlambatan produksi yang pada akhirnya dapat menyebabkan kegagalan system. Oleh karena itu perlu mempertimbangkan keandalan manusia dalam memperhitungkan keandalan sistem secara keseluruhan.     Tujuan Pelatihan Basic Mechanical For Operators : Peserta memahami dasar mekanik secara umum Memahami prinsip kerja dari peralatan mekanik Peserta memahami jenis-jenis peralatan mekanik Peserta dapat memahami bagian/komponen mekanik Peserta dapat melakukan perawatan dengan metode Preventive dan Predictive pada peralatan mekanik Peserta mampu melakukan pengukuran dan pengujian pada material yang digunakan Peserta dapat melakukan troubleshooting pada permasalahan kerja...
Read More
Training Produced Water Treatment for Re-Injection

Training Produced Water Treatment for Re-Injection

by Bali TrainingNo Comments
  PRODUCED WATER TREATMENT FOR RE-INJECTION     Training Produced Water Treatment for Re-Injection - Produced water is the largest single fluid stream in exploration and production operations. It consists of formation water, or flood water previously injected in to the formation. Generally, produced water may be injected with minimal treatment. If the injected water contains solids large enough to plug the formation, injectivity will decline. Downhole solids contributing to plugging may include not only the solids escaping filtration, but solids generated after water treatment (eg corrosion, scale, and bacterial products). Consequently, stringent corrosion inhibition, scale inhibition and bacterial control, as well as filtration, may be required for matrix rate injection. This course is designed as an effective practical shortcut to understand produced water chemistry, the main water contaminants, corrosion and bacterial problems, mineral scale formation, equipment and pipeline plugging, injection well and formation plugging, the method and operation of produced water treatment for reinjection, for either surface operation engineers or subsurface petroleum engineers, and...
Read More
Training Prinsip-Prinsip Total Quality Service

Training Prinsip-Prinsip Total Quality Service

by Bali TrainingNo Comments
    PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE   Training Prinsip-Prinsip Total Quality Service - Pelatihan ini membahasa mengenai prinsip-prinsip Total Quality Service (TQS) yang menekankan unsur: fokus pada customer, keterlibatan total, pengukuran, dan perbaikan berkelanjuta.  Selain itu, pelatihan ini akan membahas mengenao strategi ilmpelemtasi TQS yang disertai dengan gambaran umum metode dan teknik pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dengan menggunakan TQS.   Materi Pelatihan Prinsip-Prinsip Total Quality Service : 1. Pengertian-pengertian kualitas 2. Perbedaan barang dan jasa 3. Pengertian dan manfaat TQS 4. Implementasi TQS dengan berbagai pendekatan 5. Kerjasama tim dan pemberdayaan 6. Pemuasan kebutuhan customer 7. Proses pengambilan keputusan 8. Alat-alat pengambilan keputusan dalam TQS   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari...
Read More