TRAINING CLAIM AND DISPUTE RESOLUTION
Training Claim And Dispute Resolution - Pelatihan Claim and Dispute Resolution ini ditujukan bagi praktisi manajemen proyek konstruksi yang sering melakukan komunikasi dan koordinasi dengan pihak-pihak terkait. Dalam kondisi krisis global saat ini di mana kelangkaan sumber daya menjadi kendala utama maka claim & dispute sangat mungkin terjadi. Kemampuan untuk mengajukan claim dan menyelesaikan sengketa menjadi sangat penting untuk menjaga ketepatan waktu penyelesaian proyek.
Materi Pelatihan Claim and Dispute Resolution :
Jenis-jenis claim
Claim berdasarkan perspektif owner
Claim berdasarkan perspektif kontraktor
Proses pengajuan claim
Alternative dispute resolution (ADR)
Tujuan Pelatihan Claim and Dispute Resolution :
Memahami proses claim & dispute pada proyek konstruksi
Memahami berbagai alternatif penyelesaian sengketa
Mampu melakukan evaluasi sehubungan dengan terjadinya claim & dispute
Fasilitas Yang Diperoleh :
Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
1x Makan Siang dan 2x...
DESKRIPSI
Hingga saat ini, negosiasi merupakan salah satu isu sentral dalam dunia kerja. Mulai dari proses rekuitment, penyusunan kontrak kerja, hingga problem solving. Belum lagi ketika perusahaan harus melakukan pengadaan dan purchasing, semua sangat membutuhkan skill bernegosiasi yang baik. Hal ini terjadi karena pada dasarnya orang memiliki kepentingan yang berbeda dan setiap pihak pasti ingin memperjuangkan apa yang dia inginkan. Melalui proses negosiasi, maka kedia pihak atau lebih akan menyampaikan argumennya masing-masing sesuai dengan kepentingannya untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
Dalam konteks bisnis, salah satu unsur terpenting dalam negosiasi adalah pada saat penyusunan kontrak perjanjian kerja. Proses negosiasi dalam kaitannya dengan kontrak perjanjian kerja tentu harus dilaksanakan dengan cermat dan seksama, agar payung hukum dapat memberikan perlindungan bagi perusahaan selaku pihak yang memberi pekerjaan. Program ini akan membantu pelaku bisnis untuk mempersiapkan diri dalam melakukan suatu negosiasi dan mencapai hasil yang maksimal
TUJUAN PELATIHAN
Pelatihan ini bertujuan untuk
Memberikan pemahaman yang komprehensif terkait fungsi dan peran negosiasi dalam dunia bisnis dalam rangka mempertahankan...
DESKRIPSI
Kemampuan bernegosiasi bagi seorang marketer merupakan kemampuan dasar yang harus dikuasai, karena dalam proses marketing banyak hal yang harus dinegosiasikan dengan mitra perusahaan bailk dengan rekanan, distributor maupun konsumen. Proses negosisasi dalam marketing harus dikelola secara optimal karena pada akhirnya akan terkait dengan proses pencitraan produk dan pencitraan perusahaan secara keseluruhan. Untuk itu diperlukan kemampuan negosiasi yang efektif dan elegan serta berorientasi kepada strategi perusahan secara jangka panjang.
Negosisasi seringkali dipandang sebagai masalah. Hal ini terjadi karena tiap pihak ingin “menang” dari yang lain. Jika hal semacam ini terus terjadi, maka perusahaan akan dirugikan dalam jangka panjang. Pelatihan ini akan memberi bekal bagaimana bisa menjadikan negosiasi yang efektif sebagai upaya mengembangkan kemitraan antara pihak yang bernegosiasi.
MATERI PELATIHAN
Prinsip-prinsip komunikasi bisnis dan negosiasi
Komunikasi dan negosiasi dalam pemasaran
Mengembangkan ketrampilan bernegosiasi
Berfikir Win-Win
Mengembangkan komunikasi non-verbal
Sasaran: kemitraan yang tumbuh dalam keberbedaan
Langkah utama: memisahkan isu kemitraan dari hal yang dibicarakan
Strategi: bersikaplah konstruktif
Elemen-elemen dalam mengembangkan kemitraan
Elemen pokok: kongruensi
Merancang...
DESKRIPSI
Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak-pihak di luar organisasi. Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan-kesepakatan bisnis lainnya.
Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip-prinsip dan ketrampilan dalam melakukan lobbying. Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se-awal mungkin.
Pelatihan ini memberian wawasan, prinsip-prinsip dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi. Walaupun materi yang diberikan cukup padat, namun tetap disediakan cukup kesempatan untuk role playing agar peserta dapat merasakan aplikasi dari berbagai konsep yang didiskusikan.
MATERI PELATIHAN
Lobbying & Negosiasi Dalam Bisnis (Masalah dan tantangan dalam lobbyingh & negosiasi, Kompetisi vs integrasi, Tiga unsur pokok negosiasi)
Persiapan Lobbying Negosiasi (Kriteria sukses lobby & negosiasi, Identifikasi kekuatan dan kelemahan, Aspek budaya)
Aspek Komunikasi (Mendengarkan aktif dalam lobbying & negosiasi, Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby & negosiasi)
Teknik Negosiasi (Lima...
DESKRIPSI
Penguasaan SDM terhadap manajemen kontrak saat ini memegang peranan yang semakin tinggi, seiring dengan peta persaingan bisnis yang semakin ketat dan berat. Peranan aktivitas kontrak dalam bisnis berhubungan erat dengan kemampuan daya saing perusahaan terutama untuk mampu berhubungan dengan vendor-vendor yang memiliki kualitas prima. Selain hal tersebut, pada dasarnya kontrak mempunyai empat (4) fungsi ekonomi, yaitu pertama kontrak memuat ganti rugi bila salah satu pihak melakukan wanprestasi atau melanggar kontrak, kedua, memakai para pihak given categories of exchange dengan seperangka ketentuan kontrak (dimana mereka bebas untuk menentukannya bila mereka mau), sehingga akan mengurangi transaction cost. Ketiga, mengurangi ketidakhati-hatian para pihak dengan memberikan tanggungjawab kepada pihak yang mengakibatkan kerugian kepada pihak lainnya. Keempat, memformulasikan seperangkat ketentuan yang merupakan alasan yang memanfaatkan dalam pelaksanaan kontrak sehingga dapat dilaksanakannya efficient exchange, tetapi tidak mendorong pelaksanaan inefficient exchanges yang tidak memenuhi kriteria effisiensi pareto.
Demikian juga pemahaman dan ketrampilan negosiasi merupakan kunci sukses untuk mendapatkan penawaran yang paling menguntungkanbagi perusahaan. Training ini akan membahas ketrampilan...
DESKRIPSI
Softskill seorang Sales Executives yang mempunyai kontribusi yang significant dalam sebuah proses bisnis perusahaan, di level manapun baik sebagai staf apalagi manajemen adalah kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik serta kemampuan komunikasi secara efektif. (Negotiation Skill & Effective Communication)
Secara sederhana dapat dikatakan bahwa bernegosiasi berarti melakukan aktivitas yang mampu mempengaruhi orang lain guna membantu mencapai tujuan pribadi kita dan pada saat bersamaan juga dapat memberikan keuntungan tersendiri bagi orang lain tersebut. Pada kenyataannya, bernegosiasi bukan hanya sesuatu yang umum dilakukan, tetapi juga merupakan hal yang penting untuk mencapai tingkat kehidupan yang efektif dan nyaman.
Negosiasi adalah suatu kegiatan yang unik, karena di dalamnya ada unsur sains dan seni bagaimana meyakinkan lawan bicara. Dalam dunia bisnis, fungsi dan peran negosiasi sangat penting dalam mencapai kesepakatan-kesepakatan bisnis. Pada proses ini tentu dibutuhkan orang-orang yang memahami teknik-teknik negosiasi, yang diharapkan akan mampu memanfaatkan situasi tersebut dan berpeluang mencapai kemenangan dalam proses negosiasinya. Seorang negosiator selalu dituntut untuk selalu tahu kapan sebaiknya memberi dan kapan harus...
Banyak pekerjaan terhmabat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.
TUJUAN PELATIHAN
Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif.
PESERTA PELATIHAN
Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif.
COURSE CONTENT
Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
Pengalaman prima dalam berbagai situasi
Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
Pemahaman arti negosiasi
Mengapa perlu bernegosiasi
Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
Komunikasi efektif dan asertif
Hambatan – hambatan...
Description
Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak2 di luar organisasi. Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan2 bisnis lainnya.
Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip2 dan ketrampilan dalam melakukan lobbying. Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin.
Workshop ini memberian wawasan, prinsip2 dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi. Walaupun materi yang diberikan cukup padat, namun tetap disediakan cukup kesempatan untuk role playing agar peserta dapat merasakan aplikasi dari berbagai konsep yang didiskusikan.
Sasaran :
Peserta paham prinsip-prinsip lobbying & negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat
Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi.
Outline1. Lobbying & Negosiasi Dalam Bisnis
- Masalah dan tantangan dalam lobbyingh & negosiasi
- Kompetisi vs integrasi
- Tiga unsur pokok negosiasi
...
Objectives
Learn today’s skills, strategies and tips for successful negotiation in all business transactions -both inside and outside your organization. Deal with customers, vendors, colleagues, bosses, and subordinates with confidence, professionalism and ability to bring about a solution that satisfied both sides.
Negotiation is an essential part of daily life; develop the ability to negotiate successfully, and get the results you want while strengthening working relationship. In this 2 days workshop, you’ll learn to confidently pursue and achieve the best outcome in ordinary and extraordinary situations.
This course provides the skills necessary to conduct negotiations. After finishing this training session, participants are expected to able to understand the very basic of negotiation, the negotiation stages, able to set plan, strategy and negotiation scenarios, able to use negotiation techniques and tactics.
Other Benefits
Establish goals and achieve win/win agreements
Identify their – and their counterpart’s… negotiating style
Prepare a strategy for creating integrative agreements
Demonstrate effective negotiation behaviors
Learn how to deal effectively...
