Training Customer Service

Training Customer Service

by Bali TrainingNo Comments
  CUSTOMER SERVICE   Training Customer Service - Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan memiliki pengetahuan tentang service dengan customer oriented, memahami cara-cara membangun hubungan dengan pelanggan, mampu melakukan komunikasi baik verbal maupun non-verbal dalam konteks customer service, mampu memelihara hubungan kerjasama dengan pelanggan, mampu mengembangkan bisnis berbasis customer.   Materi Pelatihan Customer Service : What is service Customer satisfaction Develop and maintain relationship skills Verbal and non-verbal communication Positive attitude toward customer service Moment of truth Time relation to service   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan Lokasi Training di Bali : Hotel ibis...
Read More
Training Setup & Re-Engineering HR

Training Setup & Re-Engineering HR

by Bali TrainingNo Comments
SETUP & RE-ENGINEERING HR   Training Setup & Re-Engineering HR - Hal yang sering menjadi masalah bagi praktisi HR adalah bagaimana membuat sistem HR lifecycle mulai dari recruitment sampai termination. Selama ini mereka selalu bekerja tanpa panduan yang jelas, sehingga yang terjadi adalah selalu try and error dan bekerja serabutan. Padahal panduan HR Lifecycle system merupakan sistem yang sangat vital bagi departemen HR. Dengan panduan tersebut, Departemen HR tidak akan merasa sangat kehilangan bila ditinggalkan oleh orang kunci didalamnya. Departemen HR tidak akan merasa kuatir dan takut dengan turn over didalamnya. Bagaimana membuat dan mensetup HR Lifecycle System? dan bagaimana mere-engineering dan merekayasa ulang serta mendaur ulang sistem HR ditempat anda? dapatkan semuanya dalam workshop ini. Siapa yang perlu ikut? Semua praktisi HR terutama bagi mereka yang belum memahami HR lifecycle system   Materi Pelatihan Setup & Re-Engineering HR : Framework House of HR SOP Human Resources Management System HR Based System & Procedure Employee Management System Career Development Management System Employee Relation Management...
Read More
Training Security Management Development Program

Training Security Management Development Program

by Bali TrainingNo Comments
  SECURITY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM   Training Security Management Development Program - Pekerjaan mengelola Security dalam suatu perusahaan merupakan sesuatu yang gampang-gampang susah. Gampang bilamana yang dilakukan hanyalah tugas-tugas rutin dan standar seperti melakukan prosedur pengamanan, pemeriksaan maupun pengawalan. Tetapi apabila sifat pekerjaannya mempersyaratkan tuntutan tugas dan resiko bahayanya cukup tinggi (seperti tugas security di bebrapa oil company, perusahaan pertambangan dan lain-lain), maka sudah pasti diperlukan kiat-kiat khusus agar pekerjaan dapat dilaksanakan secara optimal. Security Management Development Program menguraikan secara panjang lebar dan jelas tentang bagaimana Mengoptimalkan Fungsi Satuan Pengaman Perusahaan disertai dengan improvisasi yang disesuaikan dengan bidang tugasnya, sehingga seluruh tugas & tanggung jawab dapat dilaksanakan secara effektif dan effisien. Dalam pelatihan ini tidak sekedar diuraikan standar pengamanan seperti yang dikenal selama ini, tetapi dibekali juga pengetahuan managerial dan kepemimpinan untuk lebih mempertajam fungsi security.     Tujuan Pelatihan Security Management Development Program : Mengenali tugas-tugas rutin dan standar yang harus dijalankan oleh seorang Manajer Security Melakukan improvisasi Manajemen Security sesuai dengan bidang tugasnya Membangun...
Read More
Training Sales Management Development Program

Training Sales Management Development Program

by Bali TrainingNo Comments
  SALES MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM   Training Sales Management Development Program - Sales Supervisor didalam suatu organisasi perusahaan pada hakekatnya tidak jauh berbeda dengan komandan pasukan tempur, dimana setiap langkah yang dijalankan oleh teamnya merupakan bagian rencana dan taktik yang telah ditetapkan. Supervisor dituntut untuk mampu melakukan komunikasi, koordinasi dan memimpin tim penjualan. Sales Supervisor juga harus mampu menjembatani setiap program-program pemasaran dan rencana kerja dari pimpinan untuk dilaksanakan oleh tim penjualan. Sales Supervisor juga harus mampu dan mengerti akan aspirasi dan usulan-usulan dari tim penjualannya, karena tidak menutup kemungkinan aspirasi yang disampaikan tim penjualan dapat dijadikan acuan untuk membuat perencanaan serta porgram-program pencapaian target untuk masa yang akan datang. Mengelola diri (sendiri dan bawahan) dan mengelola pekerjaan mutlak dilakukan Sales Supervisor untuk pencapaian target yang ditetapkan.     Tujuan Pelatihan Sales Management Development Program : Memahami peran dan fungsi Sales di dalam organisasi bisnis Memahami dan mampu menerapkan keterampilan dasar sebagai seorang sales Memahami mentalitas dasar yang harus dimiliki oleh seorang sales Memahami dan mampu...
Read More
Training Developing Salary Structure System Based Competency

Training Developing Salary Structure System Based Competency

by Bali TrainingNo Comments
  DEVELOPING SALARY STRUCTURE SYSTEM BASED COMPETENCY   Training Developing Salary Structure System Based Competency - Dalam dunia industri, perlahan tapi pasti pembuatan Salary Structure akan mengalami pergeseran besaran komposisinya, dari Fix Salary menuju Variable Salary, dari Job grade menuju person grade. Mengapa hal ini terjadi? karena semakin dihargainya kemampuan dan potensi karyawan yang mendatangkan atau menghasilkan produktivitas dan profit yang lebih dari yang lainnya. Salah satu asas dalam compensation & Benefit adalah keadilan. Dengan metode Salary structure based competency ini, asas keadilan coba untuk diangkat dan digali lebih dalam sehingga karyawan akan mendapatkan gaji sesuai dengan kemampuannya. Pelatihan ini mempunyai beberapa pendekatan dalam desain salary structure based competency, diantaranya adalah 1. Murni berdasarkan competency management system, 2. Berdasarkan Human Asset Worth Register (Human Capital), dan 3. berdasarkan data yang ada di HRD yang belum menerapkan Competency Base atau Human Capital. Dalam Pelatihan ini, peserta akan diajarkan bagaimana mendesain salary structure sistem cepat dengan menggunakan software yang bisa di customized dan disesuaikan dengan...
Read More
Training Safety Behavior (Behavior Based Safety)

Training Safety Behavior (Behavior Based Safety)

by Bali TrainingNo Comments
  SAFETY BEHAVIOR (BEHAVIOR BASED SAFETY)     Training Safety Behavior (Behavior Based Safety) - Banyak perusahaan yang telah menerapkan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) namun kinerja keselamatan belum memuaskan, angka kecelakaan masih tinggi. Karena itu perlu pendekatan lain salah satu diantaranya adalah pendekatan perilaku atau Behavior Based Safety (BBS). Sejak diperkenalkan di awal tahun 1990, konsep Behavior Based Safety (BBS) semakin banyak diaplikasikan di berbagai perusahaan. Konsep ini berdasarkan penelitian yang menyimpulkan bahwa faktor dominan penyebab kecelakaan adalah unsur manusia. Karena itu pendekatan pencegahan kecelakaan harus menempatkan aspek manusia sebagai unsur sentral melalui pendekatan behavior safety.     Tujuan Pelatihan Safety Behavior (Behavior Based Safety) : Workshop dimaksudkan untuk mememahi dan mengaplikasikan konsep  BBS dalam perusahaan, manfaat serta strategi penerapannya.     Materi Pelatihan Safety Behavior (Behavior Based Safety) : Principles of behavioral safety Behavioral analysis Development of critical behavioral checklist Observation methodology Communication skills Coaching skills Statistical analysis of observation data Behavior-based safety process implementation models     Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan...
Read More
Training Reliability Centered Maintenance

Training Reliability Centered Maintenance

by Bali TrainingNo Comments
  RELIABILITY CENTERED MAINTENANCE   Training Reliability Centered Maintenance - Untuk menanggulangi dan/atau memperlambat terjadinya proses penurunan fungsi dari peralatan atau sistem, perlu dilakukan suatu tindakan yaitu tindakan perawatan. Tindakan tersebut lebih cenderung ke arah mempertahankan dan/atau mengembalikan kondisi peralatan atau sistem tidak terlalu jauh berbeda dari kondisi awal. Untuk menentukan kemungkinan peralatan atau sistem untuk tetap beroperasi secara terus menerus menjalankan fungsinya (pada kondisi lingkungan secara spesifik dan dalam jangka waktu tertentu) tanpa mengalami kerusakan adalah dengan cara menentukan ukuran kinerja peralatan atau sistem, yang sering disebut dengan keterandalan (reliability). Keterandalan suatu peralatan atau sistem merupakan peluang atau probabilitas peralatan akan berfungsi sebagaimana mestinya sampai jangka waktu tertentu dan dalam kondisi lingkungan spesifik. Dari kondisi peralatan “baik” ke kondisi “rusak” tidak dapat diketahui dengan pasti. Untuk mendukung sistem produksi yang memadai diperlukan tenaga kerja yang handal atau peningkatan keahlian tenaga kerja profesi Reliability Centered Maintenance.     Tujuan Pelatihan Reliability Centered Maintenance : Memahami dan menjelaskan konsep dasar RCM Menjelaskan fungsi keterandalan Menjelaskan laju kerusakan...
Read More
Training Reliability Centered Maintenance

Training Reliability Centered Maintenance

by Bali TrainingNo Comments
    RELIABILITY CENTERED MAINTENANCE   Training Reliability Centered Maintenance - Tindakan perawatan (maintenance) sangatlah diperlukan untuk mempertahankan performansi dari peralatan atau mesin. Bidang maintenance menghadapi tantangan yang semakin besar sejalan dengan tingginya tuntutan ketersediaan dan keandalan asset fisik, safety yang lebih baik, kualitas produk yang semakin tinggi, tidak mencemari lingkungan, umur asset yang lebih panjang dan tuntutan efektifitas biaya yang sangat baik. Reliability Centered Maintenance menawarkan suatu pendekatan yang baru dalam Maintenance Development Program untuk suatu industri. RCM saat ini merupakan tools yang sudah lazim di perusahaan seperti di industri Nuklir, Perorangan, Minyak dan Gas serta Petrokimia.     Materi Pelatihan Reliability Centered Maintenance : Course Overview Reliability, Maintainability and Availability; Concept and Application Basic Analytical Function in Reliability Reliability Bath Tub Curve Failure Report and Correction System and Data Acquisition Exponential and Weibull Distribution Reliability and Maintenance Development of Maintenance system Preventive Maintenance definition and Structure Reliability Centered Maintenance Approach RCM Methodology (System Function, System Block Diagram, System description, Function and Functional failure, FMEA, LTA,...
Read More
Training Quantum Learning

Training Quantum Learning

by Bali TrainingNo Comments
  QUANTUM LEARNING   Training Quantum Learning - Custom Programs are designed to meet your specific needs and address areas you feel are most important. Weave any parts of our curriculum to create a custom program for the unique needs of your company. Together, we will find the program you need to increase the joy, quality and profitability of your business.   Materi Pelatihan Quantum Learning : 1. Staff Development 2. Reinforcement 3. Planning/Design 4. Communication and Relationships 5. Living in the Learning Zone 6. Living in the Learning Zone 7. Creativity and Problem Solving   Fasilitas Yang Diperoleh : Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5 Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy) Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan) 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack) Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan) Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman Akses Internet Wireless Smoking Area. Sertifikat Keikutsertaan Training Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting ...
Read More
Training Kewirausahaan

Training Kewirausahaan

by Bali TrainingNo Comments
    KEWIRAUSAHAAN     Training Kewirausahaan - Sebagian besar kelompok yang terbentuk sekarang ini kenyataannya merupakan bagian dalam pengembangan masyarakat yang dirancang untuk mengakses proyek. Sehingga sulit dipisahkan apakah kelompok masyarakat itu timbul dari motivasi masyarakat sendiri ataukah terbentuk karena adanya proyek. Kelompok yang dibentuk karena adanya proyek, tidak akan mengakar di masyarakat. Oleh karena itu, ketika proyek selesai kelompokpun bubar. Demikian pula halnya dengan kelompok-kelompok yang dibentuk oleh masyarakat untuk mendapatkan bantuan, ketika bantuan tak kunjung datang maka aktifitas semakin surut dan akhirnya menghilang. Untuk menyikapi hal ini, maka perlu dikembangkan Pendekatan Pengembangan Kelompok yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan kemandirian masyarakat dalam menghadapi berbagai permasalahan   dan     kebutuhannya. Masyarakat Indonesia sejak dulu sudah terbiasa bekerja berkelompok dengan bentuk yang sesuai dengan budaya dan kondisi lokal yang ada. Dari sisi masyarakat, dengan berkelompok akan lebih mudah mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan dibandingkan dengan bekerja sendiri. Dari sisi lembaga, terbatasnya kesanggupan lembaga untuk mendampingi seluruh masyarakat desa, maka melalui kelompoklah lembaga mencoba melakukan pendekatan pengembangan masyarakat,...
Read More