Training Customer Service
CUSTOMER SERVICE
Training Customer Service - Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan memiliki pengetahuan tentang service dengan customer oriented, memahami cara-cara membangun hubungan dengan pelanggan, mampu melakukan komunikasi baik verbal maupun non-verbal dalam konteks customer service, mampu memelihara hubungan kerjasama dengan pelanggan, mampu mengembangkan bisnis berbasis customer.
Materi Pelatihan Customer Service :
What is service
Customer satisfaction
Develop and maintain relationship skills
Verbal and non-verbal communication
Positive attitude toward customer service
Moment of truth
Time relation to service
Fasilitas Yang Diperoleh :
Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
Akses Internet Wireless
Smoking Area.
Sertifikat Keikutsertaan Training
Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
Konsultasi dengan Instruktur setelah Pelatihan
Lokasi Training di Bali :
Hotel ibis...